На представленные на сайте кулеры для воды и пурифайеры распространяется гарантия сроком на 12 месяцев, с момента покупки товара.
Компания ООО «Тамон» предоставляет на проданные ей пурифайеры и кулеры для воды гарантию сроком в 2 недели, на выявление брака (распространяется на гарантийный ремонт и замену запчастей).
В случае выявления проблемы после технического обслуживания (замены фильтров) мастер выезжает в течение 2-х дней, гарантия на работы и фильтр зависит от качества воды. Гарантийный срок работы фильтров — 2 недели. Если за этот период выявляется брак он подлежит замене.